Studio Renata
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Studio Renata zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. De aangeboden artikelen en/of diensten worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen en/of andere media. Zij worden zo volledig als de redelijkheid vereist beschreven en bezitten de eigenschappen die door Studio Renata in het aanbod worden genoemd. In de aanbieding wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien hij op het aanbod ingaat.
1.2. Studio Renata garandeert, dat de aangegeven artikelprijzen gedurende de looptijd van het aanbod niet in prijs verhoogd zullen worden, behoudens eventuele tussentijdse belastingverhogingen, wettelijke maatregelen of wijzigingen in BTW-tarieven.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Studio Renata worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Studio Renata ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Acceptatie van bestellingen
2.1. Ongeacht de door de klant bij bestelling gekozen wijze van betalen, behoudt Studio Renata zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren. Studio Renata is eveneens gerechtigd artikelen slechts te leveren nadat de klant een volledige of door Studio Renata bepaalde vooruitbetaling heeft verricht. Op schriftelijk verzoek van de klant zal de reden daarvan aangegeven worden.
2.2. Studio Renata behoudt zich het recht voor om de nodige inlichtingen in te winnen ter beoordeling van de kredietwaardigheid van de klant.
Artikel 3. Zichttermijn
3.1. Voor alle aanbiedingen geldt een zichttermijn van 14 dagen, tenzij er bij de aanbieding uitdrukkelijk iets anders vermeld staat.
3.2. Tijdens de zichttermijn mogen de artikelen beoordeeld worden op kwaliteit en uitvoering.
3.3. De zichttermijn houdt eveneens in dat de klant gerechtigd is binnen de zichttermijn beoordeelde artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking te retourneren. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Tevens dient de klant alle voorwaarden voor terugzending na te leven. De kosten voor de retourzending komen ten laste van koper c.q. klant.
3.4. De zichttermijn gaat in op de dag van aflevering van het artikel door de TPG-Post of expediteur.
3.5. De bewijslast dat de klant tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn bevoegdheid om te retourneren binnen de zichttermijn, rust bij de klant.
Artikel 4. Totstandkoming koopovereenkomst
4.1. De koopovereenkomst wordt geacht gesloten te zijn op de werkdag volgend op de dag van het verstrijken van de zichttermijn, uiterlijk 14 dagen na de datum vermeld op de factuur, indien de artikelen niet binnen deze zichttermijn op de door Studio Renata aangegeven wijze zijn teruggezonden, of indien de zichttermijn conform artikel 3.1 is uitgesloten, de werkdag volgend op de datum vermeld op de factuur.
Artikel 5. Levering
5.1. Studio Renata zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen.
5.2. Indien een besteld artikel niet voorradig is en Studio Renata besluit een vervangend artikel toe te zenden, zal Studio Renata dit aan de klant meedelen. Tenzij de klant binnen 3 dagen na het verlopen van de zichttermijn schriftelijk anders aangeeft, zal ervan worden uitgegaan dat de vervangende zaak aan het bestelde beantwoordt. De klant heeft in dat geval het recht om het vervangend artikel te weigeren en op kosten van Studio Renata prompt terug te zenden.
5.3. De wijze van vervoer wordt door Studio Renata bepaald. De klant betaalt de verzendkosten. Indien de bestelling in gedeelten wordt uitgevoerd, zal deze bijdrage slechts één keer worden berekend. De toepasselijke verzendkosten staan op de website vermeld.
Artikel 6. Transportrisico
6.1. Studio Renata draagt het risico van beschadiging en verlies der artikelen tijdens transport. Nadat de artikelen door klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over.
6.2. In geval van retourzending binnen de zichttermijn gaat het transportrisico opnieuw op Studio Renata over, nadat de artikelen door de TNT-Post of de door Studio Renata aangewezen vervoerder in ontvangst zijn genomen.
6.3. Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is Studio Renata gerechtigd de prijs der artikelen op de klant te verhalen.
Artikel 7. Garantie
7.1 Studio Renata garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties, alsook de nietstrijdigheid met de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
7.2. Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een overeenkomstig de bestemming der artikelen normaal en oordeelkundig gebruik, zal door Studio Renata op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode het artikel gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is Studio Renata te harer keuze eveneens gerechtigd om voor teruggave van de koopprijs te kiezen.
7.3. Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door Studio Renata overgenomen.
7.4. Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel -op kosten van Studio Renata - te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek.
7.5. In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht toe te komen binnen 14 dagen nadat het gebrek redelijkerwijze door de klant geconstateerd kon zijn. De klacht dient een beschrijving van grieven en/of geconstateerde gebreken te behelzen en kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist Studio Renata of het artikel vervangen zal worden. Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. Studio Renata is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
7.6. Studio Renata is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Studio Renata geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van Studio Renata.
7.7. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van Studio Renata.
Artikel 8. Betalen
8.1. Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor contante afwikkeling van zijn rekening, wordt er contact opgenomen wanneer de goederen afgehaald kunnen worden.
8.2 Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor vooruitbetaling van de goederen, worden deze binnen 10 werkdagen na betaling, mits op voorraad, bij u thuisbezorgt.
8.3 Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor vooruitbetalen van de goederen in 2 termijnen dient het minimum bedrag € 50,- te zijn. De goederen worden binnen 10 werkdagen na eerste betaling, mits op voorraad, bij u thuisbezorgt. De 2e termijn dient betaald te worden in de daarop volgende maand na de eerste betaling.
8.4 Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor PayPal betaling, worden de goederen binnen 10 werkdagen na betaling, mits op voorraad, bij u thuisbezorgt.
Artikel 9. Betalingsvoorwaarden
9.1. Een overeengekomen vooruitbetaling dient binnen de overeengekomen termijn te worden betaald. Bij retournering binnen de zichttermijn, kan de aanbetaling verrekend worden met een uitstaand saldo, of op diens verzoek aan de klant worden terugbetaald.
9.2. Voor zover niet anders bepaald, dient elk verschuldigd bedrag door de klant binnen 14 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst, of zoveel later als door Studio Renata aangegeven, te worden betaald.
9.3. Natuurlijk hopen wij, dat het nooit voor zal komen, maar mocht u achter gaan lopen met betalen, dan blijft u het volledige saldo verschuldigd. Tevens wordt het totale openstaande bedrag in rechte opeisbaar, als u, na aangemaand te zijn, nog niet voldoet aan uw verplichtingen.
Het saldo wordt dan verhoogd met herinneringskosten € 3,50, aanmaningskosten € 10,00, alsmede met de extra incassokosten ad € 13,00. In totaal dus met € 26,50. Als Studio Renata de vordering wegens niet-betaling over moet dragen aan een incassobureau wordt het bedrag van de vordering bij overdracht verhoogd met 15% incassokosten met een minimum van € 22,75.
Het totale openstaande bedrag wordt eveneens direct opeisbaar, als u als koper bewust onjuiste informatie heeft gegeven om een bestelling geleverd te krijgen, terwijl u deze beslist niet zou hebben gekregen als u aan ons de juiste informatie had verstrekt. Levering van verdere bestellingen zal worden opgeschort tot de klant zijn betalingsverplichtingen nakomt.
9.4. Door derden aan Studio Renata in rekening gebrachte kosten voor afwikkeling van het betalingsverkeer, zullen aan de klant in rekening worden gebracht.
Artikel 10. Deelbetalingen
10.1. Indien de bestelling in gedeelten wordt geleverd, is de klant verplicht hetgeen reeds ontvangen werd contant of conform de daarvoor vastgestelde termijnen te betalen. Wachten met betaling tot heel de bestelling ontvangen is, is niet toegestaan.
Artikel 11. Terugbetalingen
11.1. Reeds betaalde bedragen voor artikelen die binnen de zichttermijn worden geretourneerd of door de klant verrichte vooruitbetalingen, op grond van door Studio Renata gestelde voorwaarden, zullen bij het niet tot stand komen van de overeenkomst worden terugbetaald.
11.2. Terugbetaling zal geschieden binnen 30 dagen nadat de klant schriftelijk heeft aangegeven hoe hij de terugbetaling uitgevoerd wil zien.
Artikel 13. Persoonregistratie
13.1. Door het plaatsten van een bestelling worden gegevens in ons geval niet opgeslagen in de persoonsregistratie van Studio Renata.
13.2. Studio Renata verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel van haar persoonsregistratie- geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt.
Artikel 14. Overige bepalingen
14.1. De juistheid van alle door Studio Renata opgegeven bedragen wordt geacht vast te staan, tenzij de klant binnen een tijdstip van twee maanden na ontvangst van het voor hem bestemde rekeningoverzicht Studio Renata schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van vermeende onjuistheden.
14.2. Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van media kan Studio Renata geen aansprakelijkheid aanvaarden.
14.3. Studio Renata is gerechtigd haar verkoopvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd van een catalogus te wijzigen.
14.4. Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.
14.5. Op deze verkoopvoorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
